- WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT
Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Verantwortung und Kosten.
Der Betrag eines Retouren Artikels wird Ihnen vom Totalbetrag abgezogen. Sie können zwischen einem Gutschein oder eine Bar-Rückvergütung auswählen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Anmeldung der Rücksendung
Bitte melden Sie die Rücksendung via E-Mail unter info@agrodeal.ch oder telefonisch unter 079 396 68 83 unter Angabe des Rücksendegrundes an!
Zustand der Ware & Verpackung
Die Ware muss in der unbeschädigten, vollständigen und ungeöffneter Originalverpackung versendet werden. Bei Futtermitteln werden nur ungeöffnete Verpackungen und ganze Einheiten akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass Aktionsartikel mit einem Rabat von 30% und mehr vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Adresse und Rücksendekosten
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung unter Angabe Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer an folgende Adresse:
agrodeal GmbH
Kasern 520
3413 Kaltacker
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde. Bei beschädigter, defekter, unvollständiger Ware, einer Falschlieferung sowie bei falschen Angaben im Onlineshop werden die Rücksendekosten von der agrodeal GmbH übernommen.
Prüfung und Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware wird Ihnen der Kaufpreis oder ein Teil des Kaufpreises abzüglich der geleisteten Versandkosten und/oder Bearbeitungsgebühr zurückerstattet. Die Auszahlung kann auf Wunsch in Form eines Gutscheins oder Barauszahlung erfolgen.
Rücksendungen von nicht vollständigen oder beschädigten Artikeln, sowie Artikeln mit beschädigter Originalverpackung werden nicht akzeptiert und wieder an Sie retourniert. In diesem Falle werden Rücksendekosten in Höhe von CHF 10.- und einer Umtriebsgebühr von CHF 12.- erhoben.
Bei unangemeldeten Rücksendungen, Rücksendungen ohne Angabe einer Begründung oder Rücksendungen, welche nicht an die agrodeal GmbH, Eschenmatte 37, 6023 Rothenburg gesendet wurden, kann sich die Prüfung der Produkte und die Rückerstattung erheblich verzögern. Die agrodeal GmbH behält sich in solchen Fällen das Recht vor, eine zusätzliche Umtriebsgebühr von CHF 12.- zu verrechnen.
Die Berechnung des Rückerstattungswertes richtet sich nach folgenden Richtlinien:
Volle Rückerstattung des Warenwerts: Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung.
Abschlag je nach Zustand der Ware: mindestens 10 % bzw. Mindestabzug CHF 10.-:
Der Artikel bzw. die Originalverpackung wurde geöffnet und / oder gebraucht, Artikeletiketten fehlen
- LIEFERMÄNGEL
Wir bitten Sie, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Brief mitzuteilen. Der Mangel wird von agrodeal umgehend geprüft. Wird der Mangel von agrodeal akzeptiert, erhalten Sie, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt sowie die Versandkosten zurückerstattet. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Betrag zurückvergütet.